قدمت شركة الاتصالات السعودية برنامجاً وأطلقت عليه اسم قطاف حيث أنه يقوم على خدمة المواطنين من خلال اتصالاتهم ويعمل على مبدأ تجميع النقاط الصادرة عن هواتف المواطنين الذين يكثرون من استخدام خط الشحن والتي يمكن تسجيلها مجاناً وبدون تكلفة مالية، ويمكن للعملاء جمع النقاط الخاصة ببرنامج قطاف من خلال دفع الفواتير أو من خلال عملية إعادة الشحن المدفوعة مسبقاً. من خلال برنامج قطاف يستطيع أي فرد تحويل النقاط التي جمعها إلى مكافآت مادية وجوائز قيمة من شركة الاتصالات السعودية. ومن خلال مقالنا سنتعرف على كيفية الوصول إلى نقاط قطاف. خاصة بكل فرد وبعض خصائص برنامج قطاف.
برنامج قطاف
وهو برنامج تحفيزي يهدف في المقام الأول إلى إعطاء المواطنين حافزاً معنوياً ومادياً لدفع الفواتير والاشتراك في خدمات شركة الاتصالات السعودية، وأيضاً لإثبات مصداقيتها. وجعلت من لا يسددون فواتيرهم بشكل منتظم ويعملون على شراء نقاط بطاقات الشحن مسبقة الدفع التي يمكنهم من خلالها الحصول على دقائق الاتصال. مجاناً أو جوائز ومكافآت من شركة الاتصالات السعودية، من خلال الاشتراك في الخدمات وقيمة الاستهلاك، والذي يأتي ضمن رؤية المملكة لعام 2030م، لدولة متقدمة وأكثر تطوراً. والتقدم.
كيف أعرف نقاط stc قطاف؟
يمكن الاستعلام عن النقاط الخاصة بكل مواطن الصادرة عن شركة الاتصالات السعودية من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة، حيث يقوم المشترك بإرسال طلب لمعرفة نقاطه من خلال رسالة يتم إرسالها إلى الخدمات المتكاملة لشركة الاتصالات السعودية والتي تقوم بدورها بإرسال رسالة تحتوي بداخلها على عدد النقاط للفرد يستفسر عن عدد نقاطه. ويتم ذلك عن طريق التواصل والإرسال إلى الرقم التالي 902 والذي يتضمن الرمز رقم 1860، ونص الرسالة كما يلي: “رصيد قطاف الحالي يساوي *** نقاط”.
أما بالنسبة للأشخاص غير المسجلين في برنامج قطاف فسيتم التوضيح لهم أنه لا يمكنهم الاستفادة من خدمة نقاط قطاف.
أقسام برنامج قطاف
تمتلك قطاف عدة أقسام تميزها عن غيرها من شركات الاتصالات، والتي تعطي أهمية كبيرة وواضحة لأهدافها التي تريد من خلالها تسهيل تواصل المواطنين وتواصلهم مع الآخرين، ولكن في ظل وجود حافز من جانبها وهو برنامج قطاف، تشمل أقسام قطاف ما يلي:
- التميز الذهبي: يستطيع العميل في هذا القسم الحصول على مزايا تميزه عن غيره من العملاء في الأقسام الأخرى، حيث يقدم له برنامج قطاف عدة عروض على أرقامه الخاصة، يستطيع من خلالها الاختيار منها. كما يحصل العميل على الأولوية في خدمات شركة الاتصالات على الأرقام المميزة. بالنسبة له، كل ذلك من خلال التسجيل في التطبيق.
- الكلاسيكية: يستطيع المشترك في هذا القسم الحصول على نقطة واحدة فقط من الفواتير التي يدفعها أو بطاقات الشحن مسبقة الدفع التي يشتريها ويستخدمها.
- التميز الماسي: تصل قيمة نقاط المشترك في هذا القسم من العملاء الذين يقومون بسداد فواتيرهم بشكل منتظم إلى حوالي 48 ألف ريال، حيث يدخل العميل في هذا القسم بشكل لا إرادي، كما يحصل على العديد من الخصومات والمزايا، لذلك يحصل على الأولوية في المراكز. الخدمة، كما يحصل على خصومات على الأرقام المميزة، ويمكنه التحكم في تصميم وإدارة المزايا حسب الحاجة.
- التميز البلاتيني: سيتمكن عميل التميز البلاتيني من الحصول على الأولوية في مراكز الخدمة وعند التأسيس سيتمكن من الحصول على أرقام مميزة. كما سيتمكن من تصميم وإدارة المزايا حسب احتياجاته بكل سهولة، حيث سيحصل العميل على عدد من الخصومات والمزايا على مجموعة من أرقامه. وفقا لاختيار العميل،
الخدمات الداخلية التي تقدمها قطاف
بعض الخدمات الأخرى المتعلقة ببرنامج قطاف والتي يقدمها للمواطنين المقيمين والمقيمين أيضاً ولكن داخل المملكة العربية السعودية، ومن هذه الخدمات الداخلية ما يلي:
- دقائق دولية للأردن، باكستان، الفلبين، نيبال، لبنان، إندونيسيا، السودان، أفغانستان، اليمن، سوريا، سريلانكا وتركيا.
- توفير خدمة الرسائل الدولية.
- تتوفر خدمة إضافية.
- دقائق دولية لبنغلاديش.
- دقائق مجانية داخل الشبكة.
- الآن الخدمة.
- دقائق دولية لمصر.
- حزمة الدولة للمنح الدراسية.
- دقائق دولية للهند.
- رسائل مجانية داخل الشبكة.
- خدمة الانترنت عبر الهاتف المحمول.
كيفية التسجيل في قطاف
من خلال الخطوات التالية يمكن لأي شخص داخل المملكة العربية السعودية التسجيل في خدمة قطاف الصادرة عن شركة الاتصالات السعودية، وهي كالتالي:
- اتصل بالرقم 902 أو 0907 للهواتف ذات الدفع الآجل.
- أرسل الرمز الذي وصلك على هاتفك إلى الرقم 902.
- لعملاء الفواتير، اتصل على 1818.
- لعملاء سوا موبايل مسبق الدفع اتصل على 201.
الشركات السعودية بأشكالها المختلفة دائماً توصل المواطنين إلى بر الأمان وتوفر لهم أموالهم. ومن هذه الشركات شركة الاتصالات السعودية التي تقدم خدمات وخصومات لتسهيل تواصل المواطنين مع الآخرين حول العالم دون تعب أو جهد. هناك شركات هدفها الأول والأخير الربح ولا تهتم بالمواطنين. ولخدمة مصالحهم فمن الأفضل لكل مواطن أن يستفيد من الخدمات التي تقدمها الشركة له لسهولة العيش والتواصل.