كيف أعرف رصيدي في شركة زين السعودية المعروفة بأنها من أكبر الشركات في مجال الاتصالات والتي صنفت في المركز الثالث كأفضل شركة اتصالات في المملكة واليوم سنتعرف على الطريقة لمعرفة الرصيد من خلال شبكة زين.
كيف أعرف رصيدي في زين؟
زين هي إحدى الشركات الكبرى في المملكة التي تقدم العديد من الخدمات. وتقدم خدمات الرسائل القصيرة والإعلامية والاتصالات الصوتية وغيرها من الخدمات المميزة.
لمعرفة الرصيد من خلال شبكة زين يمكنك ذلك من خلال استخدام رمز تقديم الخدمة *142#.
هذه الخدمات توفر لك الوقت والجهد والراحة التامة، من خلال تحويل الرصيد من رقم إلى آخر أو من خلال إعلامك بالرصيد المتبقي والباقات المتوفرة وأشياء أخرى.
ما هي خدمات تحويل الرصيد؟
هذه الخدمة الرائعة التي من خلالها تتيح لمستخدمي خطوط الدفع المسبق إرسال رصيد زين لمستخدمي الخطوط المدفوعة مسبقا من عملاء زين.
ويتم ذلك عن طريق إرسال رسالة نصية حتى تتم عملية النقل بنجاح.
ما هي شروط تحويل الرصيد من زين؟
وترتبط عملية تحويل الرصيد، أو حتى إعادة الشحن، عبر رقم الهوية، وهو شرط أساسي للتعرف على بيانات ومعلومات المستخدم. ويتم ذلك من خلال زيارة أقرب فرع لشركات زين من داخل المملكة.
كما يجب ألا يقل المبلغ المراد تحويله عن 10 ريال سعودي، وأيضاً لا يزيد عن 50 ريال سعودي.
– لا يمكن استخدام الرصيد المجاني للعميل الذي يريد تحويله في عملية التحويل.
لا تؤثر عملية تحويل الرصيد على مدة صلاحية الخطوط مسبقة الدفع.
– في حال قيام العميل بتحويل باقة إلى باقة أخرى، لا يمكن استخدام خدمة تحويل الرصيد في الباقات الجديدة، إلا في حالة استخدام الرصيد مبدئياً للباقة الجديدة.
كيف أستخدم خدمة تحويل الرصيد من زين؟
تعتبر خدمة تحويل الرصيد من زين إحدى الخدمات الرائعة المتوفرة لجميع مستخدمي خطوط الدفع المسبق، وذلك لإرسال رصيد لمستخدمي خطوط الدفع المسبق لنفس الشبكة.
بعض الملاحظات المهمة لعملاء شبكة زين
لا يمكنك تحويل الرصيد إلى عميل آخر لا يستخدم خطوط الدفع المسبق.
كما لا يمكنك تطبيق أي خصومات خلال الشهر غير المجاني.
– بعد انتهاء الشهر المجاني، ينتهي الرصيد المجاني على خط الدفع المسبق أيضًا.
– إذا أراد العميل تحويل نظام الخطوط المدفوعة مقدماً إلى نظام آخر وهو خط الدفع الآجل لنفس العرض، فإن العميل في هذه الحالة سيفقد الرصيد المجاني، وبهذه الطريقة سيتم معاملته كعميل جديد.
أما بالنسبة لعملاء الخطوط المفوترة ففي هذه الحالة سيبدأ تفعيل العرض بعد صدور أول فاتورة في أول شهر لها.
ارقام خدمة عملاء زين
تحرص شركة زين على تقديم العديد من الخدمات للعملاء. وخصصت الشركة أرقامًا لتسريع التواصل والوصول إلى الحل بسرعة كبيرة.
رقم خدمة العملاء من أي هاتف محمول 959.
– من أي شبكة أخرى عبر الرقم 966590000959.
– من أي رقم هاتف أرضي 14477، 966590014477.
بعض رموز زين
– للشحن يمكنك الاتصال على 1717 واتباع التعليمات. يمكنك إدخال الرمز *141* رقم بطاقة الشحن#.
لتحويل الرصيد عليك كتابة رمز bt ثم ترك مسافة ثم كتابة الرقم الذي تريد تحويله وترك مسافة ثم كتابة المبلغ الذي تريد تحويله ثم الضغط على إرسال.
– تعبئة باقات الانترنت *141* كلمة المرور#.