ما هي التجارة الإلكترونية؟ تمثل التجارة الإلكترونية الآن محوراً هاماً للتجارة، كما أنها أصبحت من أهم أنواع التجارة في عالمنا. ولكن ما هي التجارة الإلكترونية؟ وهذا ما سنتعرف عليه خلال السطور التالية.
ما هي التجارة الإلكترونية
ما هي التجارة الإلكترونية؟ التجارة الإلكترونية هي التجارة التي تتم عبر شبكة الإنترنت، حيث تتم الآن عمليات الشراء والبيع من خلال المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية.
ولكن ليس كل المتاجر الإلكترونية يمكن الاعتماد عليها في عمليات البيع والشراء، حتى لا تتعرض للمشاكل والمتاعب.
مميزات التجارة الالكترونية
هناك عدة أمور تميز التجارة الإلكترونية عن غيرها من أنواع التجارة المختلفة، ومن هذه الأمور ما يلي..
1- التجارة الإلكترونية توفر التكاليف ونفقات الاستثمار
2- التجارة الإلكترونية لا تتطلب منك ترك عملك الأساسي لتمارسه، لا يمكنك القيام بذلك إلا إلى جانب عملك الأساسي
3- تساهم التجارة الإلكترونية في توفير الوقت والجهد على المستهلك
4- التجارة الإلكترونية تتيح طرق دفع مختلفة
5- كما تمنح التجارة الإلكترونية صاحبها الحرية الكاملة في عرض منتجه
6- تتميز التجارة الإلكترونية بديناميكية البيع والشراء للمستهلك
7- تتمتع التجارة الإلكترونية بعملية انتشار سهلة
مشاكل التجارة الإلكترونية
1- هناك منافسة كبيرة في التجارة الإلكترونية، حيث يتم تسويق نفس منتجك من عدة مواقع ومتاجر إلكترونية متعددة.
2- تمثل عملية توصيل المنتج للمستهلك إحدى الخطوات المهمة التي تشكل نهجا مختلفا عن عملية طلب المنتج
3- عليك توفير مكان آمن لتخزين منتجك، حتى يتم بيعه بشكل آمن
أنواع التجارة الإلكترونية
هناك عدة أنواع للتجارة الإلكترونية، منها ما يلي:
1- عميل إلى عميل
يتناول هذا النوع من التجارة الإلكترونية نماذج العلاقات بين المستهلكين، بما في ذلك موقع أوليكس.
2- الأعمال للعملاء
ويتمثل هذا النوع من التجارة الإلكترونية في الشركات التي تبيع للمستهلك النهائي. ويعتبر النوع السائد من التجارة الإلكترونية، ومن أمثلة المواقع الإلكترونية نايكي.
3- العميل للأعمال
يمثل هذا النوع من التجارة الإلكترونية، ويقوم هذا النوع على تقديم الخدمة للمستهلك حسب إدارة الشركات.
4- الأعمال التجارية
يعتمد هذا النوع من التجارة الإلكترونية على بيع المنتجات للشركات، ويستخدم لبيع المواد الخام.
نصائح لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية
1- توفير قائمة سهلة وسلسة للمستهلك، ليتمكن من عرض منتجاتك بسهولة
2- قم بوضع المنتجات الأكثر مبيعاً في واجهة قائمتك
3- تقديم المطبوعات الإرشادية والإعلانية للمستهلك
4- تقديم معلومات تهم المستهلك عن المنتج
5- عرض أو عرض تقييمات وآراء المستهلكين حول المنتج
6- وضع استراتيجية مختلفة وجذابة لموقعك
7- يجب عليك تفعيل مشاركة صفحتك لعرض المنتجات، لضمان الوصول إلى حجم جيد من المبيعات
8- توضيح سياسة موقعك فيما يتعلق باستبدال وإرجاع المنتج
9- الأسئلة المتداولة من المستهلكين
10- يجب عليك تفعيل سياسة خصوصية المستهلك لضمان خصوصيته
مصطلحات ومفاهيم خاصة بالتجارة الإلكترونية
1- السوق الالكتروني
2- الأعمال الإلكترونية
3- الحوسبة الاجتماعية
4- الشبكة الخارجية
5- الشبكة الداخلية
6- العالم الافتراضي
7- الشبكات الاجتماعية
8- التجارة الاجتماعية
متطلبات خاصة لدخول عالم التجارة الإلكترونية
الدخول والمشاركة في عالم التجارة الإلكترونية يتطلب توافر عدة أمور لتمكين الإنسان من ممارسة التجارة الإلكترونية، وهي…
1- توفر بطاقة شراء للشخص للتسوق عبر الإنترنت
2- برنامج متصفح الانترنت
3- يمتلك الشخص جهاز كمبيوتر
4- اشتراك الشخص في الانترنت
المعوقات التي تعوق التجارة الإلكترونية
1- ليس لدى الشخص الوعي الكافي بمتطلبات عالم التكنولوجيا مما يعيق تنفيذ التجارة الإلكترونية
2- زيادة التكلفة المطلوبة للوصول إلى شبكات الإنترنت وإنشاء متجر إلكتروني عالي القيمة
3- انخفاض مستوى دخل الناس
4- عدم القدرة على توفير قبول طرق الدفع المختلفة
5- قلة المبادرات الفردية
6- وجود بعض المقاومة الثقافية للتجارة الإلكترونية
7- عدم وجود أطر قانونية وتنظيمية للتجارة الإلكترونية
8- عدم استغلال المنتج المحلي بالتجارة الإلكترونية، وعدم توفيره بالشكل المناسب لدعم مبيعاته